Käyttöehdot

Yleiset ehdot WOBE


Sisältö:

1 artikla - Määritelmät

2 artikla - WOBE:n identiteetti

3 artikla - Rekisteröinti

4 artikla - Tarjous

5 artikla - Sopimus

6 artikla - Peruuttamisoikeus

7 artikla - Kuluttajan velvollisuudet harkinta-aikana

8 artikla - Kuluttajan peruuttamisoikeuden käyttäminen ja siitä aiheutuvat kustannukset

9 artikla - WOBEn velvollisuudet peruuttamistapauksessa

10 artikla - Poissulkemisoikeus

11 artikla - Hinta

12 artikla - Suoritus ja lisätakuu

13 artikla - Toimitus ja suoritus

14 artikla - Määräaikainen liiketoiminta: kesto, irtisanominen ja jatkaminen

15 artikla - Maksu

16 artikla - Valitusten käsittely

17 artikla - Riidat

18 artikla - Lisä- tai muut määräykset



1 artikla - Määritelmät


Näissä ehdoissa sovelletaan seuraavia määritelmiä:

1. Liitännäissopimus: sopimus, jonka nojalla kuluttaja ostaa tuotteita, digitaalista sisältöä ja/tai palveluja etäsopimuksen yhteydessä ja WOBE tai kolmas osapuoli toimittaa kyseiset tuotteet, digitaalisen sisällön ja/tai palvelut kyseisen kolmannen osapuolen ja WOBEn välisen sopimuksen perusteella;
2. Peruuttamisaika: ajanjakso, jonka kuluessa kuluttaja voi käyttää peruuttamisoikeuttaan;
3. Kuluttajalla tarkoitetaan luonnollista henkilöä, joka ei toimi elinkeino-, liike-, käsiteollisuus- tai ammattitarkoituksessa;
4. Päivä: Kalenteripäivä;
5. Digitaalinen sisältö: Digitaalisessa muodossa tuotetut ja saataville asetetut tiedot;
6. Laufzeitvereinbarung: eine Vereinbarung, die sich auf die regelmäßige Lieferung von Waren, Dienstleistungen und/oder digitalen Inhalten für einen bestimmten Zeitraum erstreckt;
7. Pysyvällä välineellä tarkoitetaan mitä tahansa välinettä - sähköposti mukaan luettuna -, jonka avulla kuluttaja tai elinkeinonharjoittaja voi tallentaa hänelle henkilökohtaisesti osoitettuja tietoja tavalla, joka estää niiden myöhemmän haun tai käytön tietojen käyttötarkoitukseen sopivaksi ajaksi ja joka mahdollistaa tallennettujen tietojen muuttumattoman jäljentämisen;
8. Peruuttamisoikeus: Kuluttajan mahdollisuus peruuttaa etäsopimus peruuttamisajan kuluessa;
9. Etäsopimus: sopimus, joka tehdään WOBE:n ja kuluttajan välillä organisoidussa järjestelmässä tuotteiden, digitaalisen sisällön ja/tai palvelujen etämyyntiä varten, kun sopimuksen tekemiseen asti käytetään yksinomaan tai yhdessä yhtä tai useampaa etäviestintätekniikkaa;
10. Peruutuslomake: näiden ehtojen liitteessä I oleva eurooppalainen peruutuslomake;

- WOBE: 2 artiklassa tarkemmin määritelty oikeussubjekti, joka tarjoaa kuluttajille tuotteita, digitaalisen sisällön (digitaalisen sisällön) ja/tai ulkoisia palveluja näiden yleisten käyttöehtojen mukaisesti;                                                                  

1. Etäviestintätekniikka: keino, jolla sopimus voidaan tehdä ilman, että kuluttajan ja elinkeinonharjoittajan tarvitsee tavata samassa huoneessa samaan aikaan;

  

2 artikla - WOBE:n identiteetti


Yrittäjän nimi: WOBE


Toimipaikka: Molenstraat 44, 2171GN Sassenheim, Alankomaat.


info@wobe-store.com


Kauppakamarin numero; 88961834


MVA-identifikasjonsnummer; NL864836776B01

 

3 artikla - Soveltaminen

1. Näitä yleisiä sopimusehtoja sovelletaan kaikkiin WOBEn tekemiin tarjouksiin sekä kaikkiin yrittäjän ja kuluttajan välisiin etäsopimuksiin.
2. Ennen etäsopimuksen tekemistä nämä yleiset sopimusehdot on asetettava kuluttajan saataville. Jos tämä ei ole kohtuudella mahdollista, WOBEn on ilmoitettava ennen etäsopimuksen tekemistä, miten yleisiin sopimusehtoihin voi tutustua WOBEssä ja että ne lähetetään kuluttajan pyynnöstä mahdollisimman pian maksutta.
3. Jos etäsopimus tehdään sähköisesti, näiden yleisten sopimusehtojen teksti voidaan edellisestä kohdasta poiketen ja ennen etäsopimuksen tekemistä asettaa kuluttajan saataville sähköisesti siten, että se voidaan helposti tallentaa pysyvälle välineelle. Jos tämä ei ole kohtuudella mahdollista, ennen etäsopimuksen tekemistä on ilmoitettava, missä yleiset sopimusehdot ovat luettavissa sähköisesti ja että ne lähetetään kuluttajan pyynnöstä maksutta sähköisesti tai muulla tavoin.
4. Jos näiden yleisten sopimusehtojen lisäksi sovelletaan erityisiä tuote- tai palveluehtoja, 2 ja 3 kohtaa sovelletaan soveltuvin osin, ja kuluttaja voi aina vedota hänelle edullisimpaan ehtoon, jos ehdot ovat ristiriidassa keskenään. on.

 

4 artikla - Tarjous

1. Jos tarjouksen voimassaoloaika on rajoitettu tai siihen liittyy ehtoja, tämä mainitaan nimenomaisesti tarjouksessa.
2. Tarjous sisältää täydellisen ja tarkan kuvauksen tarjotuista tuotteista, digitaalisesta sisällöstä ja/tai palveluista. Kuvauksen on oltava riittävän yksityiskohtainen, jotta kuluttaja voi arvioida tarjouksen asianmukaisesti. Jos WOBE käyttää kuvia, ne ovat todenmukainen esitys tarjotuista tuotteista, palveluista ja/tai digitaalisesta sisällöstä. Tarjouksessa olevat ilmeiset virheet tai ilmeiset puutteet eivät sido WOBEa.
3. Jokaisen tarjouksen on sisällettävä sellaiset tiedot, että kuluttajalle on selvää, mitä oikeuksia ja velvollisuuksia tarjouksen hyväksymiseen liittyy.

 

5 artikla - Sopimus

1. Jollei 4 kohdan määräyksistä muuta johdu, sopimus syntyy, kun kuluttaja hyväksyy tarjouksen ja täyttää siihen liittyvät ehdot.
2. Jos kuluttaja on hyväksynyt tarjouksen sähköisesti, WOBE vahvistaa välittömästi tarjouksen hyväksymisen vastaanottamisen sähköisesti. Niin kauan kuin WOBE ei ole vahvistanut hyväksynnän vastaanottamista, kuluttaja voi purkaa sopimuksen. Vahvistuksen vastaanottamisen jälkeen kuluttaja ei voi enää purkaa tai irtisanoa sopimusta: Kuluttaja voi kuitenkin käyttää peruuttamisoikeuttaan (6 artikla).
3. Jos sopimus tehdään sähköisesti, WOBE ryhtyy asianmukaisiin teknisiin ja organisatorisiin toimenpiteisiin varmistaakseen tietojen sähköisen siirron ja luodakseen turvallisen verkkoympäristön. Jos kuluttaja voi maksaa sähköisesti, WOBE toteuttaa asianmukaiset turvatoimet.
4. WOBE voi - lainsäädännön puitteissa - tiedustella, pystyykö kuluttaja täyttämään maksuvelvoitteensa, sekä kaikkia seikkoja ja tekijöitä, jotka ovat tärkeitä etäsopimuksen vastuullisen tekemisen kannalta. Jos WOBE:llä on tämän tutkimuksen perusteella pätevät syyt olla tekemättä sopimusta, sillä on oikeus kieltäytyä tilauksesta tai pyynnöstä perustellusti tai asettaa sen täyttämiselle erityisehtoja.
5. WOBE:n on annettava kuluttajalle seuraavat tiedot kirjallisesti tai siten, että kuluttaja voi tallentaa ne pysyvälle tietovälineelle viimeistään tuotteen, palvelun tai digitaalisen sisällön toimituksen yhteydessä:
6. Sen WOBE-konttorin osoite, johon kuluttaja voi lähettää valituksensa;
7. Edellytykset ja tapa, joilla ja jolla kuluttaja voi käyttää peruuttamisoikeuttaan, tai selkeä ilmoitus peruuttamisoikeuden poissulkemisesta;
8. Tietoa takuista ja nykyisestä asiakaspalvelusta;
9. tuotteen, palvelun tai digitaalisen sisällön hinta mahdollisine veroineen, tarvittaessa toimituskustannukset sekä etäsopimuksen maksu-, toimitus- tai suoritustapa;
10. Sopimuksen irtisanomisen edellytykset, jos sopimuksen voimassaoloaika on yli vuoden tai se on toistaiseksi voimassa oleva;
11. Jos kuluttajalla on peruuttamisoikeus, peruuttamislomakkeen malli.
12. Pitkäaikaisten liiketoimien osalta edellisen kohdan määräystä sovelletaan vain ensimmäiseen toimitukseen.

 

6 artikla - Peruuttamisoikeus

1. Kuluttaja voi peruuttaa tuotteen ostosopimuksen vähintään 14 (neljäntoista) päivän harkinta-ajalla ilman perusteluja. WOBE voi pyytää kuluttajaa ilmoittamaan peruuttamisen syyn, mutta se ei ole velvollinen ilmoittamaan syytä tai syitä.
2. Edellä 1 kohdassa tarkoitettu harkinta-aika alkaa seuraavana päivänä sen jälkeen, kun kuluttaja tai kuluttajan etukäteen nimeämä kolmas osapuoli, joka ei ole liikenteenharjoittaja, on vastaanottanut tuotteen, tai:
3. Jos kuluttaja on tilannut useita tuotteita samassa tilauksessa: päivä, jona kuluttaja tai kuluttajan nimeämä kolmas osapuoli on vastaanottanut viimeisen tuotteen. WOBE voi kieltäytyä tilaamasta useita tuotteita, joiden toimitusaika on erilainen, edellyttäen, että WOBE on selkeästi ilmoittanut asiasta kuluttajalle ennen tilausprosessia.
4. Jos tuotteen toimitus koostuu useista eristä tai osista: päivä, jona kuluttaja tai hänen nimeämänsä kolmas osapuoli on vastaanottanut viimeisen erän tai osan;
5. Kun kyseessä on sopimus tavaroiden säännöllisestä toimittamisesta tietyn ajanjakson aikana: päivä, jona kuluttaja tai hänen nimeämänsä kolmas osapuoli on vastaanottanut ensimmäiset tavarat.

Palvelut ja digitaalinen sisältö, joita ei toimiteta aineellisella tietovälineellä:

1. Kuluttaja voi peruuttaa palvelusopimuksen ja sellaisen digitaalisen sisällön toimittamista koskevan sopimuksen, jota ei ole toimitettu aineellisella tietovälineellä vähintään 14 päivään, ilmoittamatta mitään syytä. WOBE voi pyytää kuluttajaa ilmoittamaan peruuttamisoikeuden syyn, mutta ei ole velvollinen ilmoittamaan syytä (syitä).
2. Edellä 3 kohdassa tarkoitettu harkinta-aika alkaa sopimuksen tekemistä seuraavana päivänä.

Pidennetty peruuttamisaika tuotteille, palveluille ja digitaaliselle sisällölle, joita ei ole toimitettu aineellisella välineellä, koska peruuttamisoikeudesta ei ole tiedotettu:

1. Jos WOBE ei ole toimittanut kuluttajalle lakisääteisiä tietoja peruuttamisoikeudesta tai peruuttamislomakkeen mallia, peruuttamisaika päättyy kahdentoista kuukauden kuluttua tämän artiklan edellisten kohtien mukaisesti määritellyn alkuperäisen harkinta-ajan päättymisestä.
2. Jos WOBE on antanut kuluttajalle edellisessä kohdassa tarkoitetut tiedot 12 kuukauden kuluessa alkuperäisen peruuttamisajan alkamisesta, peruuttamisaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä päivästä, jona kuluttaja sai nämä tiedot.

 

7 artikla - Kuluttajan velvollisuudet peruuttamisaikana

1. Kuluttajan on varoajan aikana käsiteltävä tuotetta ja pakkausta huolellisesti. Hän saa purkaa pakkauksen tai käyttää tuotetta vain siinä määrin kuin on tarpeen tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan selvittämiseksi. Periaatteena on, että kuluttaja voi käsitellä ja tarkastaa tuotetta vain siten kuin hän tekisi kaupassa.
2. Kuluttaja on vastuussa tavaran arvonalennuksesta vain, jos tämä arvonalennus johtuu tavaran käsittelystä, joka on tarpeen tavaran laadun tarkastamiseksi ja joka ylittää 1 virkkeessä määritellyn laajuuden.
3. Kuluttaja ei ole vastuussa tavaroiden arvonmenetyksestä, jos WOBE ei ole antanut kuluttajalle kaikkia lakisääteisiä tietoja peruuttamisoikeudesta ennen sopimuksen tekemistä tai sopimuksen tekohetkellä.

 

8 artikla - Kuluttajan peruuttamisoikeuden käyttäminen ja siitä aiheutuvat kustannukset

1. Jos kuluttaja käyttää peruuttamisoikeuttaan, hänen on ilmoitettava siitä WOBELLE peruuttamisajan kuluessa peruuttamislomakkeella tai muulla selkeällä tavalla.
2. Kuluttajan on palautettava tuote tai luovutettava se WOBELLE (WOBEn valtuutetulle edustajalle) mahdollisimman pian, kuitenkin 14 päivän kuluessa 1 kohdassa tarkoitettua ilmoitusta seuraavasta päivästä. Tämä ei ole tarpeen, jos WOBE on tarjoutunut noutamaan tuotteen itse. Kuluttaja on joka tapauksessa noudattanut palautusajan, jos hän palauttaa tuotteen ennen harkinta-ajan päättymistä.
3. Kuluttajan on palautettava tuote kaikkine toimitettuine lisävarusteineen, mikäli mahdollista alkuperäisessä kunnossa ja pakkauksessa sekä WOBEn antamien kohtuullisten ja selkeiden ohjeiden mukaisesti.
4. Riski ja todistustaakka peruuttamisoikeuden asianmukaisesta ja oikea-aikaisesta käyttämisestä on kuluttajalla.                                          
5. Kuluttaja vastaa tuotteen palauttamisesta aiheutuvista välittömistä kustannuksista. Jos WOBE ei ole ilmoittanut, että kuluttaja vastaa näistä kustannuksista, tai jos WOBE ilmoittaa, että se vastaa itse kustannuksista, kuluttajan ei tarvitse vastata palautuskustannuksista.
6. Kuluttaja ei vastaa kustannuksista, jotka aiheutuvat sellaisen digitaalisen sisällön täydellisestä tai osittaisesta toimittamisesta, jota ei toimiteta aineellisella välineellä, jos:
7. harkinta-aika;
8. hän ei ole tunnustanut peruuttamisoikeutensa menettämistä suostumuksellaan; tai
9. WOBE ei ole vahvistanut tätä kuluttajan lausuntoa.
10. Jos kuluttaja käyttää peruuttamisoikeuttaan, kaikki muut sopimukset peruuntuvat lain nojalla.

 

9 artikla - WOBE:n velvollisuudet irtisanomistilanteessa

1. Jos WOBE antaa kuluttajalle mahdollisuuden saada tieto peruuttamisoikeudesta sähköisesti, se lähettää vastaanottotodistuksen välittömästi viestin vastaanottamisen jälkeen.
2. WOBE palauttaa kaikki kuluttajan suorittamat maksut, mukaan lukien WOBE:n palautetusta tuotteesta veloittamat toimituskulut, ilman aiheetonta viivytystä, kuitenkin 14 (neljäntoista) päivän kuluessa siitä päivästä, jona kuluttaja on ilmoittanut peruuttamisesta. Ellei WOBE tarjoa itse noutaa tuotetta, se voi odottaa palautuksen maksamista, kunnes se on saanut tuotteen tai kunnes kuluttaja todistaa palauttaneensa tuotteen, sen mukaan, kumpi tapahtuu ensin.
3. WOBE käyttää samaa maksutapaa, jota kuluttaja käytti hyvityksen maksamiseen, ellei kuluttaja suostu muuhun maksutapaan. Palautus on kuluttajalle maksuton.
4. Jos kuluttaja on valinnut halvinta vakiotoimitusta kalliimman toimitustavan, WOBE:n ei tarvitse vastata kalliimman toimitustavan lisäkustannuksista.

 

10 artikla - Peruuttamisoikeuden poissulkeminen

WOBE voi sulkea seuraavat tuotteet ja palvelut peruuttamisoikeuden ulkopuolelle, mutta vain jos WOBE on selvästi ilmoittanut tästä tarjouksessa tai ainakin hyvissä ajoin ennen sopimuksen tekemistä:

1. Tuotteet tai palvelut, joiden hinta on sidoksissa rahoitusmarkkinoiden vaihteluihin, joihin WOBE ei voi vaikuttaa ja jotka voivat tapahtua peruuttamisajan kuluessa;
2. Julkisen huutokaupan yhteydessä tehdyt sopimukset. Julkisella huutokaupalla tarkoitetaan myyntitapaa, jossa WOBE tarjoaa tuotteita, digitaalista sisältöä ja/tai palveluja kuluttajalle, joka on henkilökohtaisesti läsnä tai jolla on mahdollisuus osallistua henkilökohtaisesti huutokauppaan huutokaupanpitäjän johdolla ja jossa tarjouksen tekijä on velvollinen ostamaan tuotteet, digitaalisen sisällön ja/tai palvelut;
3. palvelusopimukset sen jälkeen, kun palvelu on suoritettu kokonaisuudessaan, mutta vain jos:
4. suoritus on aloitettu kuluttajan nimenomaisella ennakkosuostumuksella; ja
5. kuluttaja on ilmoittanut menettävänsä peruuttamisoikeutensa heti, kun WOBE on täyttänyt sopimuksen;                                            
6. Palvelusopimukset, jotka koskevat majoituksen tarjoamista, jos sopimuksessa määritellään tietty päivämäärä tai ajanjakso palvelun tarjoamiselle ja jos kyseessä ei ole asuminen, tavarankuljetus, autonvuokraus ja ateriapalvelut;
7. Vapaa-ajan toimintaa koskevat sopimukset, jos sopimuksessa määrätään tietty suorituspäivä tai -aika;
8. Tuotteet, jotka on valmistettu kuluttajan eritelmien mukaisesti, jotka eivät ole tehdasvalmisteisia ja jotka on valmistettu kuluttajan yksilöllisen valinnan tai päätöksen perusteella tai jotka on selvästi tarkoitettu tietylle henkilölle;
9. Tuotteet, jotka pilaantuvat nopeasti tai joiden säilyvyysaika on rajallinen;
10. Sinetöidyt tuotteet, jotka eivät sovellu palautettaviksi terveydensuojelu- tai hygieniasyistä ja joiden sinetti on rikkoutunut toimituksen jälkeen;
11. Tuotteet, jotka luonteensa vuoksi sekoittuvat peruuttamattomasti muihin tuotteisiin toimituksen jälkeen;
12. Alkoholijuomat, joiden hinnasta sovitaan sopimuksen tekohetkellä, mutta jotka voidaan toimittaa vasta 30 päivän kuluttua ja joiden todellinen arvo riippuu markkinoiden vaihteluista, joihin WOBE ei voi vaikuttaa;
13. Sinetöidyt ääni- ja kuvatallenteet sekä tietokoneohjelmistot, jos sinetti on rikottu toimituksen jälkeen;
14. Sanoma- ja aikakauslehdet, lukuun ottamatta näiden tiedotusvälineiden tilauksia;
15. Digitaalisen sisällön toimittaminen muulla välineellä kuin aineellisella välineellä, mutta vain jos:
16. suoritus on aloitettu kuluttajan nimenomaisella ennakkosuostumuksella; ja
17. kuluttaja on ilmoittanut luopuvansa peruuttamisoikeudestaan.

 

11 artikla - Hinta

1. Tarjouksessa ilmoitettuna voimassaoloaikana tarjottujen tuotteiden ja/tai palvelujen hintoja ei koroteta, lukuun ottamatta arvonlisäverokannan muutoksista johtuvia hinnanmuutoksia.
2. Sen estämättä, mitä edellisessä kohdassa säädetään, WOBE voi tarjota vaihtelevia hintoja tuotteille tai palveluille, joiden hinnat vaihtelevat rahoitusmarkkinoilla ja joihin WOBE ei voi vaikuttaa. Tarjouksessa viitataan tähän vaihtelevuuteen ja siihen, että ilmoitetut hinnat ovat ohjeellisia hintoja.
3. Hinnankorotukset kolmen kuukauden kuluessa sopimuksen tekemisestä ovat sallittuja vain, jos ne johtuvat lakisääteisistä säännöksistä tai määräyksistä.
4. Hinnankorotukset 3 kuukauden kuluttua sopimuksen tekemisestä ovat sallittuja vain, jos WOBE ja:
5. ne johtuvat lakisääteisistä säännöksistä tai määräyksistä; tai
6. kuluttajalla on oikeus purkaa sopimus siitä päivästä alkaen, jona hinnankorotus tulee voimaan.
7. Tuotteiden tai palvelujen tarjouksessa ilmoitetut hinnat sisältävät arvonlisäveron.

 

12 artikla - Sopimuksen noudattaminen ja lisätakuu

1. WOBE takaa, että tuotteet ja/tai palvelut ovat sopimuksen, tarjouksessa esitettyjen eritelmien, kohtuullisten luotettavuus- ja/tai käyttökelpoisuusvaatimusten ja sopimuksen tekemisen mukaisia. lakisääteiset määräykset ja/tai viranomaismääräykset. Jos niin on sovittu, WOBE takaa myös, että tuote soveltuu muuhun kuin tavanomaiseen käyttöön.
2. WOBEn, sen tavarantoimittajan, valmistajan tai maahantuojan antama lisätakuu ei missään tapauksessa rajoita lakisääteisiä oikeuksia ja oikeussuojakeinoja, joita kuluttajalla voi olla WOBea vastaan sopimuksen perusteella, jos WOBE ei ole täyttänyt sopimuksen mukaista osuuttaan.
3. Lisätakuulla tarkoitetaan WOBEn, sen tavarantoimittajan, maahantuojan tai valmistajan velvollisuutta, joka antaa kuluttajalle tiettyjä oikeuksia tai vaatimuksia, jotka menevät pidemmälle kuin mitä laki edellyttää, jos kuluttaja ei ole täyttänyt sopimusosuuttaan.

 

13 artikla - Toimitus ja suoritus

1. WOBE noudattaa äärimmäistä huolellisuutta ottaessaan vastaan ja täyttäessään tuotetilauksia sekä arvioidessaan palvelujen tarjoamista koskevia pyyntöjä.
2. Toimituspaikka on se osoite, jonka kuluttaja on ilmoittanut WOBELLE.
3. WOBE toteuttaa hyväksytyt tilaukset näiden yleisten sopimusehtojen 4 artiklan määräysten mukaisesti viipymättä, kuitenkin viimeistään 30 päivän kuluessa, ellei muusta toimitusajasta ole sovittu. Jos toimitus viivästyy tai jos tilausta ei voida toteuttaa tai se voidaan toteuttaa vain osittain, kuluttajalle ilmoitetaan tästä viimeistään 30 päivän kuluttua tilauksen tekemisestä. Tällaisessa tapauksessa kuluttajalla on oikeus peruuttaa sopimus maksutta ja hänellä on oikeus korvaukseen.
4. Edellisen kohdan mukaisen peruutuksen jälkeen WOBE palauttaa välittömästi kuluttajan maksaman summan.
5. Riski tuotteiden vahingoittumisesta ja/tai katoamisesta on WOBE:llä siihen asti, kun tuotteet on toimitettu kuluttajalle tai WOBE:n tietoon aiemmin nimetylle edustajalle, ellei nimenomaisesti ole toisin sovittu.

 

14 artikla - Määräaikaiset liiketoimet: kesto, irtisanominen ja uusiminen

Peruutus:

1. Kuluttaja voi irtisanoa toistaiseksi voimassa olevan sopimuksen, joka koskee tuotteiden tai palvelujen säännöllistä toimittamista, sovittuja irtisanomissääntöjä noudattaen ja enintään kuukauden irtisanomisaikaa noudattaen.
2. Kuluttaja voi irtisanoa määräajaksi tehdyn sopimuksen, joka koskee säännöllistä tavara- tai palvelutoimitusta, milloin tahansa määräajan päättyessä sovittuja irtisanomissääntöjä noudattaen ja enintään kuukauden irtisanomisaikaa noudattaen.
3. Kuluttaja voi tehdä edellisissä kohdissa tarkoitettuja sopimuksia:
4. päättyy milloin tahansa, eikä sitä ole rajoitettu päättymään tiettynä ajankohtana tai ajanjaksona;
5. ei ainakaan lopeta samalla tavalla kuin hän teki nämä sopimukset;
6. päättyy aina samalla irtisanomisajalla, jonka WOBE on asettanut itselleen.

Laajennus:

1. Määräajaksi tehtyä sopimusta, joka koskee tuotteiden tai palvelujen säännöllistä toimittamista, ei voida hiljaisesti jatkaa tai uudistaa tietyksi ajaksi.
2. Poiketen siitä, mitä edellisessä kohdassa säädetään, määräaikainen sopimus voidaan hiljaisesti uusia enintään kolmen kuukauden määräajaksi, jos kuluttaja voi irtisanoa uusitun sopimuksen uusimisjakson päättyessä enintään yhden kuukauden irtisanomisajalla.
3. Määräajaksi tehty sopimus, joka koskee tavaroiden säännöllistä toimittamista tai palvelujen suorittamista, voidaan hiljaisesti uusia toistaiseksi voimassa olevaksi vain, jos kuluttajalla on oikeus irtisanoa sopimus milloin tahansa enintään kuukauden irtisanomisajalla.

Kesto:

1. Jos sopimus on voimassa yli vuoden, kuluttaja voi irtisanoa sopimuksen milloin tahansa vuoden kuluttua sen päättymisestä ilmoittamalla siitä viimeistään kuukauden irtisanomisajalla, elleivät kohtuullisuus ja tasapuolisuus estä irtisanomista ennen sopimuksen päättymistä.

 

15 artikla - Maksaminen

1. Jollei sopimuksessa tai lisäehdoissa toisin määrätä, kuluttajan velat on maksettava 14 (neljäntoista) päivän kuluessa harkinta-ajan alkamisesta tai, jos harkinta-aikaa ei ole määrätty, 14 (neljäntoista) päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä. Jos kyseessä on sopimus palvelun tarjoamisesta, tämä määräaika alkaa seuraavana päivänä sen jälkeen, kun kuluttaja on saanut vahvistuksen sopimuksesta.
2. Kun tuotteita myydään kuluttajille, yleiset sopimusehdot eivät voi koskaan velvoittaa kuluttajaa maksamaan yli 50 prosentin ennakkomaksua. Jos ennakkomaksusta on sovittu, kuluttaja ei voi vaatia mitään oikeuksia kyseisen tilauksen (kyseisten tilausten) tai palvelun (kyseisten palvelujen) suorittamiseen ennen kuin sovittu ennakkomaksu on suoritettu.
3. Kuluttaja on velvollinen ilmoittamaan WOBELLE välittömästi kaikista virheellisyyksistä annetuissa tai ilmoitetuissa maksutiedoissa.
4. Jos kuluttaja ei täytä maksuvelvoitteitaan ajoissa sen jälkeen, kun WOBE on ilmoittanut hänelle maksun viivästymisestä ja antanut kuluttajalle 14 (neljätoista) päivän määräajan täyttää maksuvelvoitteensa, lakisääteinen korko erääntyy maksamatta olevalle määrälle, ja WOBElla on oikeus periä aiheutuneet tuomioistuimen ulkopuoliset perintäkulut. Nämä perintäkulut ovat enintään 15 prosenttia maksamattomista määristä 2 500 euroon asti, 10 prosenttia seuraavista 2 500 eurosta ja 5 prosenttia seuraavista 5 000 eurosta, kuitenkin vähintään 40 euroa =. WOBE voi poiketa edellä mainituista määristä ja prosenttiosuuksista kuluttajan hyväksi.

 

16 artikla - Valitusten käsittely

1. WOBE:llä on asianmukaisesti julkistettu valitusmenettely, ja se käsittelee valituksen tämän valitusmenettelyn mukaisesti.
2. Sopimuksen täyttämistä koskevat valitukset on esitettävä WOBE:lle täydellisinä ja selkeästi kuvattuina kohtuullisen ajan kuluessa siitä, kun kuluttaja on havainnut puutteet.
3. WOBE:lle osoitettuihin valituksiin vastataan 14 (neljäntoista) päivän kuluessa niiden vastaanottamisesta. Jos valituksen käsittely kestää ennakoitavasti pidempään, WOBE vastaa 14 (neljäntoista) päivän kuluessa antamalla vastaanottoilmoituksen ja ilmoittamalla, milloin kuluttaja voi odottaa yksityiskohtaisempaa vastausta.

 

17 artikla - Riidat

WOBEn ja kuluttajan välisiin sopimuksiin, joihin näitä yleisiä sopimusehtoja sovelletaan, sovelletaan yksinomaan Alankomaiden lakia. Kaikki sopimuksesta ja/tai näistä yleisistä sopimusehdoista johtuvat riidat on jätettävä WOBEn kotipaikan toimivaltaisen tuomioistuimen käsiteltäväksi.

18 artikla - Lisä- tai poikkeussäännökset

Näistä yleisistä sopimusehdoista poikkeavat lisämääräykset tai määräykset eivät saa olla kuluttajalle epäedullisia, ja ne on kirjattava kirjallisesti tai siten, että ne ovat kuluttajan saatavilla pysyvällä välineellä.